Hemos estado hablando de reuniones, eficiencia y cómo los propietarios de pequeñas empresas simplemente deben mantenerse enfocados en las tareas que los llevarán a ellos y a su negocio a lograr sus objetivos.

Especialmente con todo el caos político y cultural que estamos experimentando en este momento en particular, vale la pena enfatizar que mantenerse en el punto es una batalla que vale la pena pelear.

Podemos empantanarnos tanto con lo que sucede a nuestro alrededor, o con los pequeños y triviales detalles de la vida.

Pero lo que he visto al trabajar con mis clientes propietarios de negocios es que cuando te enfocas en algo lo suficiente, por pequeño que sea, se vuelve "grande" y desplaza espacio para los problemas verdaderamente importantes.

El coordinador de servicio al cliente se enfoca en mover el papel, marcar las tareas en el software, hacer que el teléfono responda ... y tal vez enfocarse tanto en la persona en la habitación de al lado que no le gusta, la silla que chirría ... y en y en.

Todos necesitamos volver a lo que es importante en los negocios. Una y otra vez.

Agrega propósito a lo que hacemos. También es el ingrediente mágico que separa lo bueno de lo grandioso.

Y hoy estoy aquí para recordárselo (¡y quizás a su personal, ahora!) ...

Mantener su negocio enfocado en el crecimiento de los ingresos y la retención de clientes
"No es justo pedir a los demás lo que no estás dispuesto a hacer tú mismo". -Eleanor Roosevelt

¿Cuáles son las tareas más importantes de su negocio? Cuidando a los clientes y aumentando los ingresos.

Agregue cualquier filosofía empresarial de moda que desee además de eso, y seguirá siendo lo mismo.

Entonces… TODOS en su equipo deberían agregar ingresos o ayudar a controlar los gastos. Le sugiero que pregunte (constantemente) a su personal, y a usted mismo, qué pueden hacer para ayudar:

1. Obtenga más clientes
2. Mantenga a los clientes más tiempo
3. Incrementar el monto de cada transacción
4. Control de gastos
5. Obtenga más referencias
6. Obtenga buenas críticas en línea
7.Hacer las operaciones más eficientes

Entonces, en ese sentido, aquí hay una discusión que puede tener en su próxima reunión de personal:

* Revise y discuta estos 7 temas
* Pida a todos que escriban las cosas que les ayudarían a hacer mejor su trabajo (o los obstáculos que se interponen en su camino).
* Pida a todos que escriban ideas para cada uno de los 7 temas desde ahora hasta la próxima reunión de personal
* Revise el primer borrador de todos en forma privada o en grupo en su próxima reunión de personal

Todos los integrantes de su empresa deben participar en el aumento de los ingresos o el control de los gastos.  Deben ver su papel en esa parte del negocio. Y USTED, el propietario de la empresa, debe mantener viva y dinámica esa discusión.

¡Buena suerte!

Una vez más, no pretendo ser un “gurú” ... solo veo lo que funciona y lo transmito.

Estoy agradecido por nuestra asociación y por sus referencias.

No dude en reenviar este artículo a un  socio comercial o cliente que conoce que podría beneficiarse de nuestra asistencia, o simplemente enviárnoslo? Si bien estos artículos en particular generalmente se relacionan con la estrategia comercial, como usted sabe, nos especializamos en la preparación y planificación de impuestos para  familias y dueños de negocios. Y siempre dejamos espacio para referencias de fuentes confiables como usted.

Calurosamente,

Edwin Casanova
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Edwin Casanova Contador Público PC